La protection de vos données personnelles est une priorité pour Le Lodge de Sillans.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Eric
Email : contact@lodge-de-sillans.fr
Adresse :
2. Données collectées, finalités et bases légales
Nous collectons vos données pour les finalités suivantes :
- Gestion des réservations : Identité, coordonnées, détails du séjour.
Base légale : Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD)
- Paiement sécurisé : Les données de paiement sont traitées par notre prestataire Stripe. Nous n'avons pas accès à vos numéros de carte bancaire.
Base légale : Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD)
- Communication : Réponse à vos demandes via formulaire ou chat.
Base légale : Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD)
- Obligations comptables : Conservation des factures et justificatifs.
Base légale : Obligation légale (Art. 6.1.c RGPD)
3. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :
- Données de réservation : 3 ans à compter du dernier contact ou de la fin du séjour.
- Pièces comptables (factures) : 10 ans conformément aux obligations du Code de commerce.
4. Sous-traitants et Destinataires
Vos données sont destinées exclusivement à l'usage interne de Le Lodge de Sillans. Cependant, certaines données sont transmises à des prestataires tiers pour la bonne exécution du service :
- Stripe : Pour le traitement et la sécurisation des transactions financières. Stripe peut transférer des données vers les États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework.
- Hostinger : Pour l'hébergement technique du site et de la base de données (UE).
5. Cookies et Traceurs
Ce site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement :
- Cookie de session (PHPSESSID) : Maintien de votre session de navigation. Expire à la fermeture du navigateur.
- Cookie CSRF : Protection contre les attaques de falsification de requête. Expire à la fermeture du navigateur.
- Cookies Stripe : Stripe utilise des cookies pour prévenir la fraude lors du paiement (durée variable selon Stripe).
Ce site n'utilise aucun cookie de ciblage publicitaire ou de réseaux sociaux tiers. Aucun consentement n'est requis pour ces cookies techniques essentiels (Art. 82 Loi Informatique et Libertés).
6. Vos droits
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès (Art. 15) : Obtenir une copie de vos données.
- Droit de rectification (Art. 16) : Corriger des données inexactes.
- Droit à l'effacement (Art. 17) : Demander la suppression de vos données.
- Droit à la portabilité (Art. 20) : Recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit d'opposition (Art. 21) : Vous opposer au traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse email indiquée en section 1. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
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